EVIDENCIA 1 SEGUIMIENTO 2- EVALUACIÓN CONTINUA 

1.¿Cuáles son las entradas, el procesamiento y las salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?

Entrada: Son los ingresos del sistema constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema necesidades operativas pueden ser recursos materiales, recursos humanos o de información las entradas pueden clasificarse de la siguiente manera:

-          En serie: Es el resultado o resultado de un sistema anterior con el cual el sistema en estudio esta relaciona en forma directa.

-          Aleatorio al azar: representan entradas potenciales para un sistema. Esto significa que no pueden llegar.

-          Reto de acción o de retroalimentación:  Son entradas que modifican el funcionamiento futuro del sistema del estudio de las salidas anteriormente producidas por el propio sistema.

Salidas: Son el resultado que se obtienen de procesar las entradas, las mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o el propósito por el cual existe el sistema. Las salidas de un sistema se conviertan en otra salida, repitiéndose este ciclo definitivamente.

Proceso: Es lo que transforma una entrada y salida como tal puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto etc, En la trasformación de entradas y salidas podemos conocer o no como se efectúan esa transformación. Cuando se conoce: Entradas, las salidas y el proceso que transforman las entradas en salidas decimos que este proceso se denomina caja blanca cuando por el contrario se conocen las entradas y salidas, pero no se conoce el detalle del proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas, decimos que se trata de una caja negra.

2.¿Cuáles tecnologías se usan?

(DIAD, del inglés Delivery Information Acquisition Device)

UPS Document Exchange

El Inventory Express de UPS

3. ¿Qué relación tienen esas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?

La relación que tienen estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS, es que los conductores capturan automáticamente la firma de los clientes, junto con información de recolección, entrega y tarjeta de tiempo. Los conductores colocan el DIAD en el adaptador de su vehículo, un dispositivo transmisor de información conectado a la red de teléfonos celulares que transmite información de rastreo de paquetes a la red de computadoras de UPS en Mahwah, New Jersey. Ahí se puede acceder a la información desde cualquier parte del mundo para demostrar al cliente que se hizo la entrega. El sistema también genera una respuesta impresa a las consultas de los clientes.

4.¿Qué sucedería si no se contara con esas tecnologías?

Si no hubiera DIAD no capturaría a los clientes por medio de sus teléfonos, computadores  haciendo que la entrega del producto sea algo que no se pueda alcanzar en el tiempo determinado después de la envía.

Si no hubiera UPS document Exchange pude que  las compras virtuales no sean  muy seguros ya que la tecnología es la que asegura las compras virtuales.

Si no hubiera el inventory express de ups las entregas de los productos serian descontrolados no tendrían ningún control a la hora de llegada del producto al cliente haciendo mala imagen ya que una empresa que brinda enviar productos debe contar con un sistema donde los clientes sepan las horas de entrega.